TIPS menjadi Pribadi yang Disukai

Ingin menjadi pribadi yang disukai...? Gampang.. Anda Nggak perlu ngeluarin duit, Anda Nggak mesti Cakep, he he he... Jadi setiap orang bisa bisa aja..! Milikilah 10 kualitas pribadi yang disukai yang dikutip dari KARTU PINTAR produksi VISI VICTORY, Bandung berikut :

10 Kualitas Pribadi yang Disukai

1. Ketulusan

Menempati peringkat pertama sebagai sifat yang paling disukai oleh semua orang. Ketulusan membuat orang lain merasa aman dan dihargai, karena yakin tidak akan dibodohi atau dibohongi. Orang yang tulus selalu mengatakan kebenaran, tidak suka mengada-ada, pura-pura, mencari-cari alasan atau memutarbalikkan fakta. Prinsipnya “Ya diatas Ya dan Tidak diatas Tidak”. Tentu akan lebih ideal bila ketulusan yang selembut merpati itu diimbangi dengan kecerdikan seekor ular. Dengan begitu ketulusan tidak menjadi keluguan yang bisa merugikan diri sendiri.

2. Berbeda dengan rendah diri yang merupakan kelemahan, kerendahan hati justru mengungkapkan kekuatan.

Hanya orang yang kuat jiwanya yang bisa bersikap rendah hati. Ia seperti padi yang semakin berisi semakin menunduk.Orang yang rendah hati bisa mengakui dan menghargai keunggulan orang lain.Ia bisa membuat orang yang diatasnya merasa oke dan membuat orang yang dibawahnya tidak merasa minder.

3. Kesetiaan

Sudah menjadi barang langka dan sangat tinggi harganya.Orang yang setia selalu bisa dipercaya dan diandalkan. Dia selalu menepati janjinya, mempunyai komitmen yang kuat, rela berkorban dan tidak suka berkhianat.

4. Orang yang bersikap positif

Selalu berusaha melihat segala sesuatu dari kacamata positif, bahkan dalam situasi yang buruk sekalipun. Dia lebih suka membicarakan kebaikan daripada keputusasaan, lebih suka mencari solusi. Dia selalu berusaha memahami dan mengerti orang lain daripada frustasi, lebih suka memuji daripada mengecam, dsb.

5. Karena tidak semua orang dikaruniai temperamen ceria, maka keceriaan tidak harus diartikan ekspresi wajah dan tubuh, tapi sikap hati.

Orang yang ceria adalah orang yang bisa menikmati hidup, tidak suka mengeluh dan selalu berusaha meraih kegembiraan. Dia bisa mentertawakan situasi orang lain, juga dirinya sendiri. Dia punya potensi untuk menghibur dan mendorong semangat orang lain.

6. Orang yang bertanggung jawab

Akan melaksanakan kewajibannya dengan sungguh-sungguh. Kalau melakukan kesalahan, dia berani mengakuinya. Ketika mengalami kegagalan, dia tidak akan mencari kambing hitam untuk disalahkan, bahkan kalau dia merasa kecewa dan sakit hati, dia tidak akan menyalahkan siapapun. Dia menyadari bahwa dirinya sendirilah yang bertanggung jawab atas apapun yang dialami dan dirasakannya.

7. Rasa percaya diri

Memungkinkan seseorang menerima dirinya sebagaimana adanya, menghargai dirinya dan menghargai orang lain. Orang yang percaya diri mudah menyesuaikan diri dengan lingkungan dan situasi yang baru.

Dia tahu apa yang harus dilakukannya dan melakukannya dengan baik.

8. Kebesaran jiwa

Dapat dilihat dari kemampuan seseorang memaafkan orang lain. Orang yang berjiwa besar tidak membiarkan dirinya dikuasai oleh rasa benci dan permusuhan. Ketika menghadapi masa-masa sukar dia tetap tegar, tidak membiarkan dirinya hanyut dalam kesedihan dan keputusasaan.

9. Orang-orang yang “Easy Going” menganggap hidup ini ringan.

Dia tidak suka membesar-besarkan masalah kecil. Bahkan berusaha mengecilkan masalah-masalah besar. Dia tidak suka mengungkit masa lalu dan tidak mau khawatir dengan masa depan. Dia tidak mau pusing dan stress dengan masalah-masalah yang berada diluar kontrolnya.

10. Empati

Adalah sifat yang sangat mengagumkan. Orang yang berempati bukan saja pendengar yang baik, tapi juga bisa menempatkan diri pada posisi orang lain. Ketika terjadi konflik dia selalu mencari jalan keluar terbaik bagi kedua belah pihak, tidak suka memaksakan pendapat dan kehendaknya sendiri. Dia selalu berusaha memahami dan mengerti orang lain.

Selamat... Saya Do'a-kan Semoga anda menjadi pribadi yang disukai..yang memiliki 10 point diatas.. Aaamin...

Customer Service: Begini Cara Berbicara Pada Pelanggan yang Marah

Keluhan bukan selalu karena ada sesuatu yang salah, emosi dan kata-kata kasar juga tidak akan bisa menyelesaikan masalah. Seringkali, pengalaman negatif bisa diatasi dan berubah menjadi sebuah kesempatan. Kuncinya adalah kita harus mampu menilai dan menangani keluhan pelanggan.

Data menunjukkan bahwa sembilan dari sepuluh pelanggan akan terus melakukan bisnis dengan kita bahkan setelah melakukan kesalahan, tapi hanya jika kita bisa sepenuhnya mengatasi masalah yang terjadi di awal.

Dukungan bukan tentang harus selalu benar, tetapi adalah bagaimana kita mampu membuatnya menjadi benar. Berikut adalah tips bagaimana menghadapi pelanggan yang marah.

Memahami keluhan pelanggan

1. Bersikap tenang

Tidak ada satu orang pun yang suka ketika berhadapan dengan orang yang sedang marah/emosi, terlebih jika di depan umum. Tapi, tugas kita ketika dalam situasi seperti ini adalah bersikap tenang. Walaupun terkadang kita punya keinginan untuk berteriak pada mereka, tahan dan lawan dorongan tersebut. Teriakan dan kemarahan tidak akan pernah menyelesaikan masalah dan hanya akan membuat situasi semakin memanas. Sebaliknya, tunjukkan sikap terbaik kita dalam melayani pelanggan (apapun kondisinya).

2. Dengarkan yang dikatakan pelanggan

Umumnya, pelanggan yang marah membutuhkan seseorang sebagai pelampiasan emosi, dan biasanya itu adalah kita. Hal yang harus kita lakukan adalah mendengarkan apa pun yang dikatakan pelanggan. Tetaplah fokus dan berikan perhatian penuh pada mereka.

3. Pisahkan perasaan kita dari situasi tersebut

Ketika seorang pelanggan yang sedang marah-marah, biasanya mereka sering mengeluarkan kata-kata kasar. Ingat, sikap kita adalah jangan mudah tersinggung. Pelanggan biasanya marah atau kecewa pada bisnis, produk, atau layanan kita, bukan marah pada kita secara pribadi. Oleh karena itu, kita perlu mengesampingkan perasaan kita pada situasi seperti ini.

4. Tunjukkan rasa simpati

Menunjukkan rasa simpati akan membantu pelanggan memahami bahwa kita benar-benar mempunyai keinginan yang kuat untuk menolong mereka. Setelah kita tahu masalahnya, segera tunjukkan bahwa kita merasa sangat menyesal dan benar-benar memahami kemarahan atau kekecewaan mereka.

5. Meminta maaf

Terlepas dari siapa yang benar atau siapa yang salah, tidak ada salahnya kita yang meminta maaf terlebih dahulu. Bagaimana pun pelanggan adalah raja, jadi kita harus benar-benar memperlakukan mereka dengan baik. Terkadang, pelanggan yang marah hanya ingin seseorang minta maaf pada mereka karena pelayanan yang buruk.

Menyelesaikan masalah pelanggan

1. Tawarkan satu solusi atau lebih

Sekarang, setelah kita mendengarkan semua kemarahan dan keluhan pelanggan, kita harus memiliki sebuah solusi untuk menyelesaikan masalah tersebut. Jika kita bisa menawarkan sebuah solusi yang bisa membuat pelanggan merasa senang segara tawarkan pada mereka.

2. Minta feedback (umpan balik) pelangan

Jika kita tidak sepenuhnya yakin apa yang membuat pelanggan senang, cobalah tanyakan pada mereka. Apa yang pelanggan inginkan agar masalahnya terselesaikan? Apakah ada sesuatu yang bisa membuat pelanggan merasa puas?

3. Ambil tindakan segara

Katakan pada pelanggan apa yang akan kita lakukan untuk menyelesaikan masalah mereka. Berikan informasi kontak kita, terutama jika kita bicara lewat telepon. Sehingga, ketika ada masalah mereka bisa mengubungi kita dengan cepat.

4. Menindaklanjuti

Setelah semua masalah teratasi bukan berarti tugas kita selesai begitu saja. Tanyakan ke pelanggan apakah semuanya berjalan lancar, kalau perlu berikan potongan harga untuk pembelian berikutnya.

Itulah tips bagaimana mengatasi pelanggan yang marah. Kuncinya adalah jangan sampai kita terlibat secara emosional dalam masalah tersebut.

Tips SEO: Begini Cara Menulis Deskripsi Produk Untuk Meningkatkan Konversi

Jika membaca tentang strategi digital marketing, mungkin kita akan menemukan banyak sekali artikel tentang landing page, optimasi konversi, teknik email, dll. Tapi, sayanganya tidak banyak yang mempublikasikan tentang deskripsi produk.

Banyak orang menganggap bahwa deskripsi produk tidaklah terlalu penting, tapi itu adalah salah besar. Kenapa? Karena deskripsi produk merupkan bagian penting dari proses konversi. Berikut kami berikan tips sederhana bagaimana menulis deskripsi produk yang baik untuk meningkatkan konversi.

1. Gunakan kalimat atraktif

Menurut penilitian pada psikologi periklanan, respon emosional iklan memiliki pengaruh yang jauh lebih besar pada konsumen untuk membeli produk daripada konten iklan.

Peneliti dari Missouri University of Science and Technology berpendapat, “respon emosional konsumen memainkan peran penting dalam memprediksi dan mengukur tingkat perilaku dan kepuasan konsumen.” Dengan kata lain, konsumen membeli berdasarkan respons emosional mereka.

Karena pengaruh emosional begitu kuat, kita bisa menggunakan beberapa cara untuk mempengaruhi konsumen. Salah satunya adalah dengan penulisan deskripsi produk yang baik dan menarik. Penggunaan kalimat atraktif pada deskripsi produk bisa membantu membangkitkan emosional konsumen. Tetaplah berhati-hati dengan setiap penggunaan kalimat pada deskripsi produk, jangan sampai menutupi makna/fungsi dari produk itu sendiri.

2. Gunakan kata-kata deskriptif

Kata-kata deskriptif ada cara untuk menggambarkan produk dengan cara yang tidak biasa atau inovatif. Hal ini adalah sebuah tantangan bagi kita, karena biasanya berhubungan langsung dengan produk. Cara terbaik untuk menjelaskannya adalah dengan menunjukkan beberapa contoh dari produk kita.

Kata deskriptif lebih dari sekedar kata sifat. Ini adalah sebuah cara untuk menggambarkan produk kita dengan cara yang unik dan menarik.

3. Komunikatif

Banyak deskripsi produk yang ditulis sedemikian rupa, namun hanya selalu berfokus berbicara tentang produk itu saja.

Daripada hanya sekedar menjelaskan produk, akan jauh lebih baik jika kita membuat deskripsi produk yang komunikatif. Deskripsi produk yang baik adalah yang seolah-olah bisa berbicara kepada konsumen, bukan hanya menjelaskan produk. Jadi, pikirkan untuk membuat deskripsi produk tampak lebih personal dan menarik.

4. Jelaskan hasil, bukan fungsi

Konsumen akan lebih tertarik pada apa yang bisa dihasilkan produk ketika mereka menggunakannya daripada hanya sekedar fungsionalitas produk.

Mungkin ini sedikit sulit bagi kita ketika menuliskan deskripsi produk. Karena biasanya kita terlalu fokus pada fitur unik atau nilai jual produk, dan terkadang lupa bahwa produk tersebut tidak hanya memiliki fungsi, tetapi juga hasil.

5. Tampilkan detail produk

Pernahkah kamu mengunjungi sebuah situs dan menemukan deskripsi produk hanya berisi dengan semua tentang fakta, statistik, dan pengukuran?

Kebanyakan orang selalu mencari deskripsi tentang kelebihan dari suatu produk. Untuk alasan ini, tempatkan spesifikasi teknis produk pada halaman khusus yang terpisah dari halaman lainnya. Hal ini bertujuan untuk menghindari kebingungan konsumen ketika membutuhkan informasi detail dari produk.

Pahami 3 Cara Revolusioner Strategi Email Marketing

•  Posted by Rian
•  Posted in Tips & Trik
•  0 Komentar

Email marketing adalah salah satu cara yang sampai sekarang masih sangat efektif untuk meningkatkan konversi.

Tentunya kita selalu berharap bahwa beberapa orang akan membuka, mengklik, dan mengkonversi email kita. Semakin besar daftar email yang kita miliki, semakin sedikit yang kita tahu dan semakin kita dipaksa untuk menebak apa yang harus disampaikan dan kapan waktu yang tepat untuk mengirimkan email tersebut.

Tapi bagaimana jika kita membalikkan paradigma dengan mengirimkan email berdasarkan perilaku pengguna? Alih-alih meminta pengguna yang tidak tertarik agar mau melakukan tindakan, kita bisa mengubah orang yang memang sudah tertarik ke dalam siklus pembelian.

Dalam dunia email marketing baru, personalisasi, segmentasi dinamis, dan data merupakan komponen utama. Berikut adalah 3 cara revolusioner dalam strategi email marketing.

1. Kirimkan email selamat datang

Email selamat datang merupakan bagian penting dari proses on-boarding untuk setiap bisnis. Sebuah email selamat datang yang baik akan berdampak pada tingkat keaktifan kita, membantu mengubah pelanggan menjadi pembaca setia, mengubah pelanggan baru menjadi pelanggan tetap, dan yang lainnya.

Tujuan dari email selamat datang adalah untuk memandu pengguna ke langkah selanjutnya. Coba tanyakan pada diri kita sendiri, “Bagaimana kita bisa menunjukkan nilai produk/jasa/informasi secepat mungkin?”

Cari tahu apa saja yang membuat orang-orang tertarik, dan kemudian bangun email sambutan kita untuk mereka.

2. Jangan biarkan orang pergi tanpa bertanya, ‘Kenapa?’

Bayangkan seseorang masuk ke toko, mengambil item dari rak untuk check out tapi tiba-tiba meninggalkannya tanpa jadi membeli apa-apa. Seorang penjual yang baik tidak mungkin membiarkan hal ini terjadi tanpa setidaknya mengajukan beberapa pertanyaan.

Tidak peduli apa pun bisnis kita, apakah itu toko ecommerce, produk SaaS, atau aplikasi mobile, jangan pernah biarkan pelanggan pergi begitu saja tanpa memberikan insentif dan meminta feedback pada mereka.

3. Perbaharui, perbaharui, dan perbaharui

Email adalah cara yang sempurna untuk mengubah masalah menjadi solusi sederhana.

Misalnya, jika kita menjual produk makanan hewan, dorong pelanggan melalui email untuk mengisi persediaan makanan untuk hewan peliharaan mereka pada interval waktu tertentu.

Kuncinya ada pada ketepatan waktu. Jika kita mengirimkan email pembaruan di waktu yang tepat, hal itu bisa mendorong pendapatan lebih daripada hanya sekedar baris subjek email yang menarik.

Ini Dia 5 Tools Analytics Instagram Paling Top!

Selama beberapa tahun terakhir, Instagram telah mencuri perhatian pengguna media sosial. Menurut halaman pers Instagram, aplikasi jejaring sosial berbasis foto ini telah memiliki lebih dari 300 juta penggun aktif per bulan dengan 70 juta foto baru yang diunggaj setiap harinya. Dari berbagi foto teman, keluarga, makanan, liburan, hingga berbagi foto untuk meningkatkan promosi pemasaran. Instagram telah berhasil berkembang dengan pesat untuk pengguna sosial.

Tetapi, untuk bisa menggunakan Instagram secara maksimal beberapa tools tambahan bisa sangat membantu. Pada artikel ini, kami akan mencoba mengulas 5 tools analytics Instagram paling top menurut beberapa para pakar Instagram.

1. Iconosquare

Iconosquare merupakan tools yang memiliki statistik cukup lengkap untuk akun Instaagram. Kita bisa melihat semua informasi tentang tingkat like dan comment per gambar, serta tingkat keterlibatan followers. Fitur lain yang cukup membantu adalah tab promosi yang memberikan saran tentang cara meningkatkan jangkauan akun Instagram kita.

Iconosquare adalah aplikasi all-in-one yang membantu untuk bisnis kecil. Tools ini memungkinkan kita untuk membuat hashtag dan pencarian usher, menanggapi tulisan dan komentar pengguna, dan memeriksa analisis dari akun Instagram kita.

2. PicDeck

PicDeck adalah tools yang hampir mirip seperti TweetDeck pada Twitter, bedanya ini bekerja untuk Instagram. Kita bisa menambahkan beberapa akun Instagram sekaligus dalam satu dashboard. Tools ini memang tidak memiliki analisis yang lengkap, tapi tata letaknya yang jelas dan tidak rumit menjadikannya pilihan terbaik bagi kita yang hanya ingin melihat beberapa stream foto yang berbeda di satu tempat.

Kita juga bisa menambahkan kolom untuk feed yang kita ikuti untuk follow pengguna dan hashtag tertentu untuk lebih memudahkan melakukan monitoring.

3. Latergramme

Latergramme adalah tools untuk menjadwalkan post di Instagram, tool ini bekerja dengan baik di browser maupun aplikasi mobile.Meskipun kita bisa membuat post langsung dari aplikasi, tapi sebuah tools pengingat akan membantu untuk menjadwalkan postsehingga akan memudahkan kita untuk mengelola frekuensi post. Latergramme juga menyediakan beberapa analisis dasar sepertilike, comment, dan memberikan gambaran tentang foto-foto yang menarik bagi audiens kita.

4. Ink361

Ink361 adalah tools yang menghubungkan banyak fungsi sekaligus dalam satu tools. Ada beberapa tab termasuk, dashboard untuk menampilkan foto dari feed kita, melihat post terpopuler dan berbagai statistik feed seperti tingkat keterlibatan, post history, dan distribusi post. Terdapat juga blog untuk melihat berita terbaru Instagram, foto selebritis, tips dan yang lainnya. Ini adalah tools yang benar-benar komprehensif yang bisa melakukan banyak hal yang berbeda.

5. Twtrland

Twtrland bukan tools hanya untuk Instagram, tetapi juga untuk Facebook dan Twitter. Kita bisa mendapatkan tampilan singkat bagaimana setiap akun Instagram bekerja, bukan hanya milik kita. Hal tersebut membuat tools ini cukup bagus untuk membandingkan kinerja kita dengan kompetitor. Twtrland juga menilai setiap aktivitas akun Instagram, popularitas dan responsif, sehingga kita bisa mendapatkan gambaran bagaimana mengukur kinerja kita terhadap standar industri.