Seperti kita tahu, sekarang adalah era dimana sosial media
telah menjadi bagian utama dan gaya hidup dari aktivitas online setiap
orang, nah dengan mensinkronisasi pengalaman orang menggunakan media
sosial dengan produk atau jasa ecommerce yang kamu miliki akan dapat
memberikan nilai tambah terhadap penjualan.
Memahami psikologi di balik penggunaan
masing-masing situs jejaring sosial tiap pengguna akan lebih membantu
dalam mengintegrasikan strategi ecommerce untuk meminimalisir kesalahan.
Mari kita bahas 5 cara efektif berikut ini bagaimana mengintegrasikan media sosial ke toko online:
1. Pasang Tombol Share Pada Halaman Produk
Salah satu fitur yang biasa digunakan di
situs ecommerce saat ini adalah tombol share ke berbagai sosial media
pada halaman produk. Hal ini telah menjadi syarat wajib selama beberapa
tahun terakhir karena semakin meningkatnya jumlah pengguna facebook
maupun twitter. Dengan tombol share ke facebook atau twitter dapat
memperluas jangkauan konsumen.
Untuk memasang plugin ini ke situsmu,
kunjungi halaman plugin setiap platform sosial media tersebut, biasanya
telah disediakan beberapa tombol yang bisa kamu integrasikan langsung ke
dalam situs ecommerce.
Beberapa plugin sosial yang paling banyak digunakan di situs ecommerce antara lain:
2. Integrasi Login Menggunakan Sosial Media
Pengunjung yang telah membuat/mendaftar
akun di toko onlinemu, otomatis bisa mengakses profil mereka untuk
melihat riwayat pembelian, mengisi keranjang belanja, melakukan
pembelian, dan melakukan beberapa fungsi lainnya. Dengan integrasi
sosial sign-in di website memungkinkan pengguna yang telah
login di situs jejaring sosial dapat juga secara otomatis login ke toko
onlinemu tanpa mengisikan username dan password mereka. Ini bisa jadi
salah satu kemudahan yang ditawarkan ke pengunjung.
Facebook dan Twitter adalah salah situs jejaring sosial yang paling banyak digunakan untuk integrasi social sign-in.
Kamu dapat melihat dibeberapa situs ecommerce telah menggunakan
facebook/twitter untuk login ataupun mendaftar. Nah, kamu bisa juga
menerapkan cara ini di websitemu sendiri.
3. Gunakan Sistem Komentar Berbasis Sosial Media
Sistem komentar berbasis media sosial
seperti Facebook comments, Livefyre, atau Disqus adalah beberapa sistem
komentar yang membuat pengalaman berkomentar antar pengunjung di website
akan lebih menarik dan kredibel. Dengan cara ini siapapun yang
berkomentar di website akan terverifikasi dengan profil sosial media
yang mereka gunakan.
Membangun komentar/diskusi yang baik
mengenai produk juga bisa meningkatkan situs ecommerce. Semakin banyak
orang berkomentar maka semakin tinggi peluang produk tersebut untuk
dikenal.
4. Gunakan Share Moment Untuk Produk Yang Di Beli Pengunjung
Jika dilakukan dengan benar teknik
integrasi sosial media di seluruh bagian situs ecommerce akan dapat
meningkatkan kemungkinan orang lain untuk mengikuti jejak dari pelanggan
yang mereka lihat di sosial media.
Hal ini penting untuk membuat share moment
ketika pelanggan yang selesai membeli sebuah produk kemudian
membagikannya ke sosial media, hal ini akan mengundang teman-teman yang
melihatnya akan tertarik untuk melihat produk tersebut.
5. Tampilkan Produk Yang Sedang Trending Di Sosial Media
Kamu bisa memanfatkan sosial media untuk melakukan branding terhadap produk yang paling populer. Jika dilakukan secara konsisten memungkinkan pelanggan potensial untuk melihat produk yang sedang tren saat ini.
Selamat mencoba dan semoga sukses!